Hoe bereik ik meer? Door vragen te stellen

We zijn vaak geneigd om vooral te zenden: ons punt maken, onze mening delen of dé oplossing aandragen. Maar juist door vragen te stellen open je de deur naar nieuwe inzichten en echte verbinding. Door vragen te stellen toon je niet alleen je interesse, je ontdekt misschien ook wel dingen die je zelf nooit had kunnen bedenken.

Vragen scheppen ruimte. Als je alleen maar vertelt, sluit je de ander vaak uit. Met een simpele vraag nodig je iemand uit om zijn of haar verhaal te delen. Dat geeft ruimte voor perspectieven die je anders misschien over het hoofd ziet.

Nieuwsgierigheid verbindt. Een oprechte vraag zegt: “Ik ben benieuwd naar jou.” Het laat zien dat je de ander serieus neemt. Mensen voelen zich gezien en gehoord, en dat maakt de relatie sterker, of het nu gaat om een collega, vriend of familielid.

Je ontdekt het onverwachte. Door te vragen in plaats van te zenden, kom je vaak verrassende dingen te weten. Misschien hoor je een invalshoek die je nooit had bedacht. Of ontdek je dat een probleem veel eenvoudiger op te lossen is dan je dacht. Vragen openen deuren die je met zenden gesloten houdt.

Vragen brengen beweging. Een goede vraag zet iemand aan het denken. Het kan de ander helpen om zelf een inzicht te krijgen of een oplossing te vinden. In plaats van alles voor te kauwen, geef je met je vraag een duwtje waardoor de ander zelf in actie komt.

Het maakt jou sterker én wijzer. Vragen stellen betekent niet dat je het niet weet. Het betekent dat je bereid bent te leren. Dat maakt jou niet kleiner, maar juist groter. Je krijgt meer informatie, je bouwt betere relaties op en je leert meer.

Allemaal leuk Willemijn, maar welke vragen kan ik dan het beste stellen?

Open vragen: vragen die de ander uitnodigen om te vertellen.

• “Hoe zie jij dat?”

• “Wat is voor jou belangrijk in deze situatie?”

• “Wat bedoel je precies met…?”

Verhelderende vragen: daarmee laat je zien dat je echt wilt begrijpen.

• “Als ik je goed begrijp, bedoel je dat… klopt dat?”

• “Kun je daar een voorbeeld van geven?”

Doorvraag-vragen: hiermee ga je nog een laagje dieper.

• “En wat maakt dat zo belangrijk voor je?”

• “Wat zou er gebeuren als je het anders zou aanpakken?”

Welke vragen werken minder goed?

Gesloten vragen: stel deze vooral als je snel duidelijkheid wilt (“ja/nee”).
Wees je ervan bewust dat ze vaak het gesprek afsluiten.
Voorbeeld: “Vind je dit goed?” (meestal krijg je dan: “Ja” of “Nee”).

Suggestieve vragen: Daarmee stuur je de ander jouw kant op, in plaats van écht te luisteren.
Voorbeeld: “Je bent het toch wel met me eens dat dit de beste oplossing is?”

De waarom-vraag: dit kan de ander vaak het gevoel geven dat hij of zij zich moet verdedigen. Bijvoorbeeld bij de vraag “Waarom deed je dat zo?”. Als je écht wil weten waarom iemand iets deed, kun je beter een vraag stellen als : “Wat maakte dat je hiervoor koos?”

Om ‘m af te ronden: meer bereiken begint niet met de juiste antwoorden, maar met de juiste vragen. Kies de volgende keer in een gesprek voor een open, nieuwsgierige vraag, en je zult merken hoeveel rijker het contact wordt.